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你和你职员的形象就是公司的广告牌!
编辑:海南必威体育app官网服饰 上传时间:2019-06-25 15:06:46

老总的形象就是品牌
如果你是一个公司的老总,你的外表就是公司最好不过的说明书了。“企业文化就是老总的文化!”如果你看起来不像一个企业老总,就不要困惑你的公司为什么不能够出类拔萃,就不要责备顾客不信任你们的产品,你的外表在告诉别人:“我的公司不寻求卓越,我不追求品位,就像我们不在乎自己的形象一样。”海南必威体育app官网必威体育 betwayapp必威体育注册信息请不要忘记,你的职员的形象也是公司的广告牌。
现代社会在发展任何公司的产品和文化都在逐步地人格化。不能够展示出高度职业化的形象,就等于向客户宣告:“我们不能满足你们的质量和服务要求。我们没有高度的职业素质,我们不在乎你们的满意度,我们的产品和服务都不可靠,你们可以付低价。”糟糕的职员形象严重地损害、破坏公司的形象。根据英国的调查,能展示出良好形象的企业的收费标准要高于同行平均值的9%。自1983年以来,英国对服务的投诉增400%,但96%的情况下,人们并不向公司投诉,而是转向其他公司。大部分情况下,由于职员的忽视、怠慢,没有展示出高度的职业化行为和可信度,客户转向了其他公司。海南必威体育app官网必威体育 betwayapp必威体育注册信息客户情愿为这些优秀的职员形象而付出更高的价格!
这些都在告诉我们:如果总裁和员工能够有杰出的形象,客户情愿为这些优秀的职员形象而付出更高的价格!如果企业领导不能够提高自己及其职员的外表形象和职业素质,就不能创造有利于企业发展的文化,职员就不会提高自身的职业化的形象,也不会把企业寻求卓越的精神传递给客户,因为,职员不理解客户是如何敏锐地通过观察企业职员的外表来捕捉、判断企业的文化和可信度的信息。海南必威体育app官网必威体育 betwayapp必威体育注册信息公司的形象直接影响着公司的利润
许多公司把形象作为一个职员的重要基本素质,因为他们知道职员的形象不仅通过他们的外表,而且还通过沟通行为、职业礼仪等留给客户一个印象,这种印象反映了公司的信誉,产品及服务的质量,公司管理者的素质、层次等,通过对公司职员形象的判断,客户可以判断公司的服务、信誉,职员的形象直接影响着公司的信誉。如果公司管理者希望销售人员业绩提高,就要懂得如何让他们的穿着和行为更代表公司的产品质量。建立一个品牌非常地艰难,它也许需要几代人的艰苦努力和成千上万人的集体智慧。海南必威体育app官网必威体育 betwayapp必威体育注册信息公司的形象是企业最有价值的无形资产
公司的形象是企业最有价值的无形资产,而公司的形象是通过企业的管理者、职员、销售、客户服务等等直接地反映出来。许多跨国公司不惜重金为自己的员工进行形象培训和设计,以提高职员个人素质。因为员工的素质代表了产品的质量,员工的言行代表了企业的文化和素养。据纽约州立大学对《财富》前1000公司的执行总裁调查总裁们普遍认为如果公司职员能展示给客户一个良好的形象,公司可以从中受益。员工的形象等于公司的形象,公司的形象直接影响着公司的利润因此保持优秀的公司形象是管理者努力取得的目标之一。海南必威体育app官网必威体育 betwayapp必威体育注册信息